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19 marzo 2015

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Contact Center sempre più vicino alla clientela



Come noto, tramite il numero 840 052 052 la nostra clientela può chiamare il Contact Center della Cassa di Risparmio. Gli orari di contatto da lunedì a venerdì con orario continuato dalle ore 8.15 fino alle ore 17.45 sono stati ampliati, in particolar modo per l’assistenza dei clienti isi-banking e isi-business, sino alle ore 22.00 da lunedì a venerdì, comprendendo anche il sabato dalle ore 8.00 fino alle 14.00. Il servizio aggiuntivo è in lingua italiana e, dalle 17.45 in poi nonché il sabato, un messaggio automatico avvisa la clientela di lingua tedesca che l’assistenza sarà in lingua italiana.